近来,“第三方测评”快速兴起,许多测评类经营主体针对某一类产品或店铺,提供同类竞品比较分析,并出具测试意见,有助于消费者更快比较产品的优劣势,为购物决策提供参考依据。目前,“第三方测评”的覆盖范围正在不断扩大,不仅包括食品、服饰、体育用品、化妆品等商品,也包括餐饮、美容、装修、康养等生活性服务,涵盖了居民日常消费的方方面面,为消费者提供了便利。 不过,在“第三方测评”发挥积极作用的同时,仍然存在一些问题,比如一些测评类博主不够客观公正,个别账号甚至存在偷换产品概念、夸大宣传等行为,影响了消费者的信任度和购物体验等。下一步,要健全消费市场“第三方测评”的管理制度,提升服务质量,加强消费者权益保护力度,推动消费市场“第三方测评”更趋完善,别让“种草”变搅局。 健全管理制度,建立和完善消费市场“第三方测评”管理办法,加强测评人员实名制认证与商品信息认证。鼓励行业协会、企业、研究机构等结合行业发展实际情况,合理制定有关消费行业的“第三方测评”标准指引,使测评行为更加规范。明确“第三方测评”行为和广告的界限,进一步落实《互联网广告管理办法》中关于标注广告的规定。同时也应引导消费者正确分辨信息,保护消费者自主决策权。完善关于“第三方测评”经营主体的信用评价机制,促进经营主体的良性发展。
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