数据和AI技术在帮助跨境电商企业理解市场、实现增长、推动产业生态发展方面发挥着越来越重要的作用。数说故事创始人兼CEO徐亚波表示,通过对国内外电商平台的数据收集与分析,他们发现国内外电商市场的商品丰富度存在巨大差异,这为中国品牌商提供了广阔的“出海”空间。目前,他们正帮助国内企业建立全球达人网络,通过分布式机会与全球网红建立合作关系,推动中国商品走向世界。 尽管中国企业在跨境电商领域具有领先优势,但仍需尊重各国文化和市场环境的差异性。徐亚波强调,AI技术将助力国内企业在全球电商市场中稳步前行,希望大家能抱团“出海”,共同融入当地生态,推动跨境电商可持续发展。 以数字化转型、产品创新、柔性供应链等为代表的高质量“出海”模式,正为中国企业塑造品牌价值、创造新的增长机遇,成为拉动中国外贸增长的新引擎。阿里巴巴淘天集团公共事务总监陈伟介绍,AI在营销、在线客服、数字化办公、出海业务等电商相关领域得到广泛应用,有效提升了商家的运营效率,为消费者提供了更佳的购物体验。他认为,AI在商品铺货、智能退款和图像生成等方面的应用尤为显著,为商家节省了大量时间成本,提高了退款处理的准确性,实现了商品展示的多样化。
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